Jika pendaftaran PAUD belum berhasil, periksa pesan yang muncul pada formulir sebelum mencoba ulang. Sebagian masalah berasal dari data yang belum sesuai format, sebagian lain membutuhkan bantuan admin.
1. NPSN harus terdiri dari tepat delapan digit
Masukkan hanya delapan angka tanpa spasi, titik, huruf, atau tanda baca. Jika lembaga belum memiliki NPSN, kolom ini dapat dibiarkan kosong pada formulir saat ini. Jangan memakai NPSN lembaga lain.
2. NPSN ini sudah terdaftar
Artinya sistem menemukan NPSN yang sama pada profil lain. Jangan mengubah nomor agar berhasil mendaftar. Cari profil lembaga dan hubungi admin jika data tersebut milik sekolah Anda. Baca langkah penanganan NPSN ganda.
3. Jenis Satuan PAUD belum dipilih
Formulir mewajibkan satu Jenis Satuan PAUD. Pilih kategori yang paling tepat: KB, TK, RA, TPA, atau SPS. Jika pilihan yang diperlukan tidak tampak, dokumentasikan pesan yang muncul dan minta bantuan admin.
4. Nomor telepon atau WhatsApp ditolak
Periksa apakah kolom berisi nomor telepon dengan karakter yang sesuai. Validasi plugin pengelola menerima pola angka dengan tanda umum seperti +, spasi, atau tanda hubung, dengan sekitar 6–15 digit angka. Hapus kata-kata seperti “admin” atau “hubungi” dari kolom nomor telepon.
5. Ada kolom wajib yang belum diisi
Kembali ke kolom yang diberi tanda wajib atau disorot sistem. Isi data resmi; jangan mengarang informasi sekadar agar lolos validasi. Pastikan kolom lokasi dan jenis satuan tidak tertinggal.
6. Foto tidak berhasil diunggah
- Pastikan berkas memang berformat gambar yang didukung antarmuka WordPress saat ini.
- Coba foto berukuran lebih kecil tanpa menurunkan keterbacaan.
- Periksa koneksi internet dan hindari menekan tombol kirim berkali-kali.
- Jika tetap gagal, catat pesan kesalahan, nama format berkas, dan ukuran foto untuk dilaporkan ke admin. Jangan unggah dokumen yang mengandung data pribadi anak.
7. Tombol Simpan dan Lanjutkan tidak memproses
Periksa dahulu pesan validasi. Bila tidak ada, coba muat ulang halaman dan gunakan peramban versi terbaru. Sebelum mengulang pengiriman, buka Dashboard atau PAUD Saya untuk memastikan profil belum tersimpan agar tidak membuat data ganda.
8. Profil belum tampak di hasil pencarian
Periksa status profil pada Dashboard. Status ditinjau tidak sama dengan tayang. Lihat cara mengecek status pendaftaran.
Kapan harus menghubungi admin?
Hubungi tim PAUD Indonesia melalui kanal resmi yang tercantum di situs jika NPSN sudah digunakan, profil lembaga sudah ada, akun tidak dapat mengakses profil yang berhak dikelola, atau pesan error terus muncul setelah data diperbaiki.
Saat melapor, sampaikan nama lembaga, menu yang sedang dibuka, waktu kejadian, dan teks pesan error. Jangan mengirim kata sandi, OTP, atau informasi pribadi anak.